MESAFELİ SATIŞ SÖZLEŞMESİ

1. TARAFLAR

İşbu Sözleşme aşağıdaki taraflar arasında aşağıda belirtilen hüküm ve şartlar çerçevesinde elektronik ortamda kurulmuştur.

ALICI:
Adı/Soyadı/Unvanı: {{InvoiceAddress.Name}}
Adresi: {{InvoiceAddress.Address}} - {{InvoiceAddress.City}}
Telefon: {{InvoiceAddress.Gsm}}
E-postası: {{MemberEMail}}

SATICI:
Unvanı: {{CompanyInfo.Name}}
Adresi: {{CompanyInfo.Address}}
Telefon: {{CompanyInfo.Phone}}
Fax: {{CompanyInfo.Fax}}
E-posta: {{CompanyInfo.EMail}}
Mersis No: {{CompanyInfo.MersisNumber}}
Vergi Dairesi / No: {{CompanyInfo.TaxOffice}} / {{CompanyInfo.TaxNumber}}

İşbu sözleşmeyi kabul etmekle ALICI, sözleşme konusu siparişi onayladığı takdirde sipariş konusu bedeli ve varsa kargo ücreti, vergi gibi belirtilen ek ücretleri ödeme yükümlülüğü altına gireceğini ve bu konuda bilgilendirildiğini peşinen kabul eder.

2. TANIMLAR

İşbu sözleşmenin uygulanmasında ve yorumlanmasında aşağıda yazılı terimler karşılarındaki yazılı açıklamaları ifade edeceklerdir.

BAKAN: Ticaret Bakanı’nı,

BAKANLIK: Ticaret Bakanlığı’nı,

KANUN: 6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun’u,

YÖNETMELİK: Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği’ni,

SATICI: Ticari veya mesleki faaliyetleri kapsamında tüketiciye mal sunan veya mal sunan adına veya hesabına hareket eden şirketi,

ALICI: Bir mal veya hizmeti ticari veya mesleki olmayan amaçlarla edinen, kullanan veya yararlanan gerçek ya da tüzel kişiyi,

SİTE: SATICI’ya ait internet sitesini (www.refsan.com.tr),

SÖZLEŞME: SATICI ve ALICI arasında akdedilen işbu sözleşmeyi,

MAL: Alışverişe konu olan taşınır eşyayı ve elektronik ortamda kullanılmak üzere hazırlanan yazılım, ses, görüntü ve benzeri gayri maddi malları ifade eder.

3. KONU

İşbu Sözleşme, ALICI’nın, SATICI’ya ait internet sitesi üzerinden elektronik ortamda siparişini verdiği aşağıda nitelikleri ve satış fiyatı belirtilen ürünün satışı ve teslimi ile ilgili olarak 6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun ve Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği hükümleri gereğince tarafların hak ve yükümlülüklerini düzenler.

Listelenen ve sitede ilan edilen fiyatlar satış fiyatıdır. İlan edilen fiyatlar ve vaatler güncelleme yapılana ve değiştirilene kadar geçerlidir. Süreli olarak ilan edilen fiyatlar ise belirtilen süre sonuna kadar geçerlidir.

4. SATICI BİLGİLERİ

Ünvanı: {{CompanyInfo.Name}}
Adres: {{CompanyInfo.Address}}
Telefon: {{CompanyInfo.Phone}}
E-posta: {{CompanyInfo.EMail}}
Mersis No: {{CompanyInfo.MersisNumber}}
Vergi Dairesi / No: {{CompanyInfo.TaxOffice}} / {{CompanyInfo.TaxNumber}}

5. ALICI BİLGİLERİ

Teslim Edilecek Kişi: {{ShipmentAddress.Name}}
Teslimat Adresi: {{ShipmentAddress.Address}} - {{ShipmentAddress.City}}
Telefon: {{ShipmentAddress.Gsm}}
E-posta/Kullanıcı Adı: {{MemberName}}

6. SİPARİŞ VEREN KİŞİ BİLGİLERİ

Ad/Soyad/Unvan: {{InvoiceAddress.Name}}
Telefon: {{InvoiceAddress.Gsm}}
E-posta/Kullanıcı Adı: {{MemberEMail}}

7. SÖZLEŞME KONUSU ÜRÜNLER VE MALİ KIRILIM

Sipariş No: {{OrderNumber}} | Sipariş Tarihi: {{OrderDate}}

Ürün Adı	Stok Kodu	Adet	Toplam Tutar (KDV Dahil)
{{Name}}	{{StockCode}}	{{Quantity}}	{{TotalAmount}}

Ara Toplam:	{{SubTotalAmount}}
Toplam KDV:	{{TotalVatAmount}}
Kargo Tutarı:	{{ShipmentAmount}}
İndirim Tutarı:	-{{DiscountAmount}}
Özelleştirme Tutarı:	{{CustomizeAmount}}
Genel Toplam:	{{TotalAmount}}

Ödeme Tipi: {{PaymentType}} {{#if Installment}} - Taksit Sayısı: {{Installment}} {{/if}}

Teslim Edilecek Kişi: {{ShipmentAddress.Name}}

Fatura Adresi: {{InvoiceAddress.Address}}

Teslim Şekli / Kargo Şirketi: {{CargoCompanyName}}

Teslimat Notu: {{DeliveryNote}}

8. FATURA BİLGİLERİ

Ad/Soyad/Unvan: {{InvoiceAddress.Name}}
Adres: {{InvoiceAddress.Address}} - {{InvoiceAddress.City}}
Telefon: {{InvoiceAddress.Gsm}}
E-posta: {{MemberEMail}}
Fatura Teslimi: Sevkiyat öncesi siparişte bulunan mail adresine elektronik olarak (e-fatura/e-arşiv) ve sipariş teslimatı sırasında kargo ile birlikte fiziki veya dijital olarak teslim edilecektir.

9. GENEL HÜKÜMLER

9.1. ALICI, SATICI’ya ait internet sitesinde sözleşme konusu ürünün temel nitelikleri, satış fiyatı ogleme şekli ile teslimata ilişkin ön bilgileri okuyup, bilgi sahibi olduğunu, elektronik ortamda gerekli teyidi verdiğini kabul, beyan ve taahhüt eder.

9.2. Sözleşme konusu her bir ürün, 30 günlük yasal süreyi aşmamak kaydı ile ALICI'nın yerleşim yeri uzaklığına bağlı olarak internet sitesindeki ön bilgiler kısmında belirtilen süre zarfında ALICI veya ALICI’nın gösterdiği adresteki kişi ve/veya kuruluşa teslim edilir. Bu süre içinde ürünün teslim edilememesi durumunda, ALICI’nın sözleşmeyi feshetme hakkı saklıdır.

9.3. SATICI, Sözleşme konusu ürünü eksiksiz, siparişte belirtilen niteliklere uygun ve varsa garanti belgeleri, kullanım kılavuzları ile teslim etmeyi, yasal mevzuat gereklerine göre ayıptan arî olarak standartlara uygun bir şekilde doğruluk ve dürüstlük esasları dâhilinde ifa etmeyi kabul, beyan ve taahhüt eder.

9.4. SATICI, sözleşmeden doğan ifa yükümlülüğünün süresi dolmadan ALICI’yı bilgilendirmek ve açıkça onayını almak suretiyle eşit kalite ve fiyatta farklı bir ürün tedarik edebilir.

9.5. SATICI, sipariş konusu ürün veya hizmetin yerine getirilmesinin imkânsızlaşması halinde sözleşme konusu yükümlülüklerini yerine getiremezse, bu durumu öğrendiği tarihten itibaren 3 gün içinde tüketiciye bildireceğini ve 14 günlük süre içinde toplam bedeli ALICI’ya iade edeceğini kabul, beyan ve taahhüt eder.

9.6. ALICI, ürünün teslimatı için işbu Sözleşme’yi elektronik ortamda teyit edeceğini, herhangi bir nedenle ürün bedelinin ödenmemesi ve/veya banka kayıtlarında iptal edilmesi halinde, SATICI’nın ürünü teslim yükümlülüğünün sona ereceğini kabul eder.

9.7. Ürünün tesliminden sonra ALICI'ya ait kredi kartının yetkisiz kişilerce haksız kullanılması sonucunda ürün bedelinin ilgili banka tarafından SATICI'ya ödenmemesi halinde, ALICI ürünü 3 gün içerisinde nakliye gideri ALICI'ya ait olacak şekilde SATICI’ya iade edeceğini kabul, beyan ve taahhüt eder.

9.8. Kredi kartı iadelerinde, SATICI tutarı bankaya tek seferde ödedikten sonra, bankanın bu tutarı ALICI hesabına yansıtma süresi tamamen bankanın iç süreçleriyle ilgili olup ALICI, olası gecikmeler için SATICI’yı sorumlu tutamayacağını kabul eder.

9.9. Kargo ve Hasar Muayene Sorumluluğu: ALICI, sözleşme konusu mal/hizmeti teslim almadan önce muayene edecek; ezik, kırık, ambalajı yırtılmış veya dökülmüş, hasarlı ve ayıplı mal/hizmeti kargo şirketinden teslim almayacaktır. Özellikle endüstriyel fırın, makine, tekerlekli mekanizmalar veya stoneware/porselen sırrı gibi teknik malzemelerin taşınması esnasında oluşabilecek hasarlarda, kargo görevlisine "Hasar Tespit Tutanağı" tutturulması zorunludur. Tutanak tutulmaksızın teslim alınan mal/hizmetin hasarsız ve sağlam olduğu kabul edilecektir. Teslimden sonra malın özenle korunması borcu ALICI’ya aittir.

9.10. Teknik Uygulama ve Kullanım Sorumsuzluğu: Sitede satışı yapılan fırın, cihaz ve kimyasal/teknik sarf malzemelerinin (sır, çamur vb.) performansı ve pişirim sonuçları, ALICI'nın uygulama yöntemlerine, pişirim derecesine ve fırınlama ortamına bağlıdır. Kullanım talimatlarına aykırı işlemlerden, yetkisiz montaj/kurulumlardan veya kullanıcı teknik bilgi eksikliğinden kaynaklanan sır hataları, çatlama, ton farkı ya da mekanik arızalardan SATICI sorumlu tutulamaz.

9.11. ALICI, SATICI’ya ait internet sitesini kullanırken yasal mevzuat hükümlerine riayet etmeyi, kamu düzenini bozucu, genel ahlaka aykırı veya başkalarının maddi/manevi haklarını ihlal edecek nitelikte kullanmamayı kabul ve taahhüt eder. Sitenin işleyişini aksatacak otomatik yazılımlar (bot, scraper vb.) kullanamaz.

10. SATICININ İPTAL HAKKI (FİYAT VE STOK HATALARI)

10.1. Sitedeki teknik aksaklıklar, veri tabanı senkronizasyon gecikmeleri veya sistemsel hatalar nedeniyle ürün fiyatlarının, stok kodlarının veya teknik özelliklerinin piyasa gerçeklerinden uzak, fahiş şekilde hatalı gösterilmesi durumunda, SATICI siparişi tek taraflı iptal etme, ürünü teslim etmeme ve ödenen tutarı ALICI'ya iade ederek sözleşmeyi feshetme hakkına sahiptir. ALICI bu hata durumlarında ek bir hak veya tazminat talep edemez.

10.2. Ürünün stokta bulunmaması, tedarik edilememesi veya üretimden kalkmış olması durumunda da SATICI durumu ALICI'ya bildirerek siparişi iptal edebilir ve tahsil edilen tutarı aynen iade eder.

11. CAYMA HAKKI

11.1. ALICI; mal satışına ilişkin mesafeli sözleşmelerde, ürünün kendisine veya gösterdiği adresteki kişi/kuruluşa teslim tarihinden itibaren 14 (on dört) gün içerisinde, SATICI’ya bildirmek şartıyla hiçbir hukuki ve cezai sorumluluk üstlenmeksizin ve hiçbir gerekçe göstermeksizin malı reddederek sözleşmeden cayma hakkını kullanabilir. Cayma hakkının kullanımından kaynaklanan masraflar mevzuatın öngördüğü sınırlar dahilinde ve anlaşmalı kargo firması kullanılması şartıyla SATICI’ya aittir.

11.2. Cayma hakkının kullanılması için 14 günlük süre içinde SATICI'ya yazılı bildirimde bulunulması ve ürünün "Cayma Hakkı Kullanılamayacak Ürünler" hükümleri çerçevesinde kullanılmamış/açılmamış olması şarttır. İade sırasında ürünün orijinal kutusu, ambalajı, standart aksesuarları ve faturası (kurumsal faturalarda iade faturası ile birlikte) eksiksiz teslim edilmelidir.

11.3. SATICI, cayma bildiriminin ve iade kargosunun kendisine ulaşmasından itibaren en geç 14 gün içerisinde toplam bedeli ALICI’ya iade etmekle yükümlüdür. ALICI da cayma hakkını kullandığı tarihten itibaren 14 gün içinde malı SATICI'ya geri göndermek zorundadır.

12. CAYMA HAKKI KULLANILAMAYACAK ÜRÜNLER

ALICI’nın isteği veya açıkça kişisel/mesleki ihtiyaçları doğrultusunda özel olarak üretilen, üzerinde değişiklik veya ilaveler yapılarak kişiye/işletmeye özel hale getirilen mallar (özel üretim endüstriyel fırınlar, siparişe göre hazırlanan mekanik aksamlar vb.), ambalajı veya koruyucu bandı ALICI tarafından açıldıktan sonra iade edilmesi sağlık, güvenlik veya teknik açılardan uygun olmayan sarf malzemeleri (açılmış sır ambalajları, sıvı/toz kimyasallar, teknik çamurlar vb.), teslim edildikten sonra başka ürünlerle karışan ve doğası gereği ayrıştırılması mümkün olmayan ürünler ile elektronik ortamda anında ifa edilen hizmetlerin iadesi Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği gereği mümkün değildir.

13. TEMERRÜT HALİ VE HUKUKİ SONUÇLARI

ALICI, ödeme işlemlerini kredi kartı ile yaptığı durumda temerrüde düştüğü takdirde, kart sahibi banka ile arasındaki kredi kartı sözleşmesi çerçevesinde faiz ödeyeceğini ve bankaya karşı sorumlu olacağını kabul, beyan ve taahhüt eder. Bu durumda ilgili banka hukuki yollara başvurabilir, doğacak masrafları ALICI'dan talep edebilir.

14. YETKİLİ MAHKEME

İşbu sözleşmeden doğan uyuşmazlıklarda şikâyet ve itirazlar, Ticaret Bakanlığı tarafından her yıl ilan edilen ve belirlenen parasal sınırlar dâhilinde, ALICI’nın yerleşim yerinin bulunduğu veya tüketici işleminin yapıldığı yerdeki İl veya İlçe Tüketici Hakem Heyetlerine; bu sınırların üzerindeki uyuşmazlıklarda ise Tüketici Mahkemelerine yapılacaktır.

15. YÜRÜRLÜK

ALICI, Site üzerinden verdiği siparişe ait ödemeyi gerçekleştirdiğinde işbu sözleşmenin tüm şartlarını kabul etmiş sayılır. SATICI, siparişin gerçekleşmesi öncesinde işbu sözleşmenin sitede ALICI tarafından okunup kabul edildiğine dair onay alacak yazılımsal önlemleri almakla yükümlüdür.

SATICI: {{CompanyInfo.Name}}
ALICI: {{InvoiceAddress.Name}}
TARİH: {{OrderDate}}